تلتزم شركة فكرة القابضة بحماية خصوصية بيانات مستخدمي منصة فكرة أونلاين لخدمات الدعم الفني ("المنصة"). تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم.
نجمع المعلومات التي تقدمونها طوعًا عند التسجيل أو فتح تذكرة دعم، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات أخرى ذات صلة.
قد نجمع بيانات تقنية تلقائيًا عند استخدام المنصة، مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح.
تُستخدم البيانات لتقديم خدمات الدعم الفني، معالجة طلباتكم، وتحسين جودة خدماتنا.
قد نستخدم البيانات للتواصل معكم بشأن التحديثات أو المعلومات الهامة المتعلقة بالخدمة.
نتبع معايير أمنية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التسريب أو التعديل.
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ويتم التحكم في الوصول إليها بشكل محدود.
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية.
قد نشارك البيانات مع شركائنا أو مزودي الخدمات فقط عند الضرورة وبموجب اتفاقيات سرية.
لديكم الحق في طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية وتصحيحها أو حذفها حسب الأنظمة المعمول بها.
يمكنكم التواصل معنا لأي استفسار أو طلب بخصوص بياناتكم.
تحتفظ فكرة القابضة بحق تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية.
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@fekrahtech.com